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致亲爱的客户一封函件

致亲爱的客户一封函件
        亲爱滴客户,我们为了同一个目标去走,希望做最好的货,最快的速度,最优质的服务达到双赢。而有一些事情希望用我们行业内的经验提出来让大家参考。
首先,产品开发策划产品阶段请邀请我们一同参与。为了更加规范的生产,我们严格按照化妆品法律法规来执行,确保您销售无后顾之忧。而化妆品的包装文字标识根据法规需进行审核并备案,避免造成未经专业备案人员审核包装报废的情况出现。(我司有专业审核文案人员,但此审核以法规为基础,以往备案为参考进行的,各地审核情况标准不同,不保证百分百通过。在此情况下,尽量在包装生产大货前打烊时给出,在产品上市前进行全部的备案检测流程),另包材打样时,请要求备多一些,样板我们用来测试净含量及密封性,这个对您是一种绝对的保障(订单数量越多,样板一定也要提供更多,小数据反应不出整体情况比例)。对于以后收货,也是一种依据。
产品未经审核印刷后造成的报废,我司概不负责!对不符合法规的包装绝不予接受!!!这一点很重要!!大批量产品一定要多一些包装做大批量的包装及破坏性试验!!请一定执行上一段文字内容。
    第二,产品出小样的时候,请尽量描述您所需要的产品状态和背景,比如销售渠道,功效,质感,外观,香味,概念,甚至预计做在什么价位。越具体的描述,对于样板出来后会更加精准。寄样板给您后,使用确定后,请保留样板编号,下单时提供此编码。一个产品多次打样,可能会出现产品混淆的现象,代码是最为精确的。
    第三,对于产品的出货周期,请大家相互谅解,因为我们做的是多个客户的贴牌加工,几个客户时间上可能会有冲突。在特定情况下,我们会尽量配合您的要求。但是我们不能提供多次这样的特殊情况,因为这个是对其他客户也不公平的事。而且,生产计划安排被打乱,会造成整体生产混乱。下单后,首先需要核查原料,没有库存的情况下需要采购。采购有一个周期,收缩膜纸箱等订购也同样需要时间,包材到齐后需要检测,乳化后同样需要七十二小时检测时间,加上生产计划和假日到来活动方面的考虑,请您最好能提早备货,越早越好,以免造成后面订单积压,生产和您这边都带来的不必要的困扰。我们会尽努力去配合,生产周期希望我们都可以协商做到双方满意。
    第四,包材到工厂时,请提前通知所对接业务人员,让仓库好提早做好准备腾出位置和预留人员接收。供应商送的包材请提供准确名称信息,缩写或者无数量、品牌、信息标示,仓库人员可能拒收,仓库几千种物料也很容易造成产品后续找不出或者混淆。由于一点细节造成的误失,我相信,我们都不愿意看到。
     产品如在后续沟通中有所问题,希望都可以明确我们的目的,时间。如发货的地址具体到那个省市区,联系方式,付款方式,通常货运价位,是否需要保险等此类问题。我们会尽量去咨询清楚,但是还是担心会有做的不够完善和遗忘,希望我们能共同去监督配合。
     出现问题后希望我们都能首先找出对策和方法。为了同一个目标,请相互包含。因为这个行业是需要协调性非常强的一个行业,难免某个环境会有误差。大家一起进步,双赢才是我们的目的。
 


这个标示,往往告诉我们的是真理。

 

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